
Política de garantía de RB
**REGISTRO DE GARANTÍA**
Para activar la garantía de su equipo, asegúrese de registrar primero su equipo en nuestro sitio web utilizando el formulario proporcionado.
Además, el comprador debe proporcionar el nombre del vendedor, distribuidor autorizado o minorista de quien se adquirió el producto.
**COBERTURA**
La garantía de Royal Bear se ejecutará a través de los distribuidores autorizados de la marca e incluye defectos de fabricación y materiales a partir de la fecha de compra, bajo las siguientes condiciones y limitaciones:
- La unidad debe estar instalada y operarse de acuerdo con las instrucciones proporcionadas en todo momento. Cualquier alteración, abuso intencional, accidente o mal uso del producto anulará esta garantía.
- El mini-split o aire acondicionado debe ser instalado por un instalador certificado o con licencia.
- Esta garantía no es transferible y aplica solo para el propietario original, siempre que la compra se haya realizado a través de un proveedor autorizado de la marca. Se limita a la reparación o reemplazo de piezas defectuosas que se encuentren falladas en material o mano de obra, sujeto a condiciones normales de uso y servicio, y después de que el defecto sea confirmado por una inspección de la marca.
- La marca podrá, a su discreción, cumplir con todas las obligaciones de esta garantía reembolsando el precio al por mayor de las piezas defectuosas.
**EQUIPOS ELEGIBLES**
Los siguientes SKU tendrán una garantía de 2 años para las piezas y 5 años para el compresor:
- FV-RB-MSCHI-18K220
- FV-RB-MSCHI-24K220
**PERIODO DE REGISTRO**
Complete el registro del producto dentro de los 60 días naturales posteriores a la recepción del equipo.
**Artículos No Cubiertos**
La garantía no cubre:
- Uso o instalación incorrectos.
- Daños cosméticos.
- Daños causados por actos de la naturaleza, como rayos, tornados, etc.
- Accidentes.
- Mal uso.
- Negligencia.
- Uso comercial.
- Modificaciones a cualquier parte del producto, incluida la antena.
- Conexión a un voltaje incorrecto.
- Intentos de reparación por una persona no autorizada.
- Productos y/o piezas proporcionados de forma gratuita.
Después de que expire el período de garantía, si los productos y/o piezas requieren servicio, usted podrá optar por cubrir todos los costos de mano de obra y piezas. La cobertura de la garantía finaliza si vende o transfiere el producto. La garantía limitada aplica solo en el país de compra y no puede transferirse fuera de este país. Los clientes fuera de los Estados Unidos serán responsables del costo de envío de artículos, piezas y accesorios de reemplazo, si es necesario.
**Beneficiarios Elegibles**
Esta garantía limitada es solo para el comprador original y se ejecuta a través de los minoristas autorizados de la marca. No es transferible a propietarios o compradores posteriores.
**Acciones de ROYAL BEAR**
Durante el período de garantía, ROYAL BEAR proporcionará reemplazos para unidades defectuosas, junto con piezas de repuesto si es necesario. El costo de envío será responsabilidad del comprador.
**Nota Importante**
Los clientes que busquen un reembolso deben contactar al canal de compra original. La tienda oficial no proporcionará opciones de reembolso dentro o fuera del período de garantía.